CGV
Conditions Générales de Vente
Mara Swimwear
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées entre le client et Mara Swimwear, marque artisanale spécialisée dans les maillots de bain cousus main avec personnalisation (perles, breloques…).
1. Produits
Tous les maillots de bain proposés par Mara Swimwear sont confectionnés à la main, avec une personnalisation décorative choisie par le client. Bien que certaines combinaisons puissent être similaires, chaque pièce est réalisée sur commande en fonction des préférences exprimées lors de l’achat.
Les photos et descriptions sont les plus fidèles possible, mais de légères variations peuvent exister entre les visuels présentés et le produit final, notamment en raison du caractère artisanal de la fabrication.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande. Mara Swimwear se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui en vigueur au moment de la commande.
3. Commande
Les commandes sont prises en compte après validation du panier et réception du paiement intégral. En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.
4. Paiement
Le règlement s’effectue par carte. La fabrication ne débute qu’après paiement complet de la commande.
5. Délais de fabrication et livraison
Chaque pièce étant réalisée à la main, les délais de fabrication sont généralement de 7 jours, hors période de forte activité. À cela s’ajoute le délai de livraison, qui dépend du transporteur sélectionné.
Mara Swimwear ne peut être tenue responsable d’un éventuel retard lié aux services postaux.
6. Livraison
Les envois sont effectués via La Poste. Un numéro de suivi peut être fourni selon l’option choisie. Les frais de livraison sont à la charge du client sauf commande d eplus de 50€ en France ou mention contraire lors d’une offre spéciale.
En cas de perte ou de problème lors de la livraison, un recours pourra être engagé auprès du transporteur. Aucun remboursement ne pourra être effectué tant que le litige n’aura pas été résolu par leurs services.
7. Retours et rétractation
Les maillots de bain Mara Swimwear sont fabriqués à la demande et personnalisés selon les choix du client (perles, breloques, détails). Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ces produits sont exclus du droit de rétractation.
Par ailleurs, en tant qu’articles intimes et soumis à des règles d’hygiène, ils ne peuvent être ni repris ni échangés.
Toutefois, si un produit présente un défaut, une erreur de confection ou s’il est endommagé à la réception, nous nous engageons à proposer un remplacement ou un remboursement. Dans ce cas, merci de nous contacter via la rubrique "contact", via l'adresse mail swimwear.mara@gmail.com, ou sur instagram: @mara.swim.wear dans un délai de 48h après réception, en joignant une photo du produit et votre numéro de commande.
8. Propriété intellectuelle
Les créations, photos, textes et éléments de communication de Mara Swimwear sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
Retours
Chaque maillot est cousu main avec soin et personnalisé selon vos choix de perles et breloques. Chaque pièce est préparée spécialement pour vous, sur commande. Pour cette raison, et parce qu’il s’agit d’un article intime relevant de l’hygiène, les retours et échanges ne sont malheureusement pas possibles, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. Bien sûr, si votre maillot présente un défaut, a été endommagé pendant le transport ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, nous ferons le nécessaire pour le remplacer ou le rembourser. Dans ce cas, il vous suffit de nous écrire à swimwear.mara@gmail.com ou viale formulaire de contact avec votre numéro de commande, une photo du produit et une petite explication.
Merci pour votre confiance 💛